Declar un incident aferent comenzii-contract de transport nr. 04052026 CFC (BE-RO). Conform comenzii, autovehiculul MS03BCN s-a deplasat la încărcare la adresa indicată, în Belgia, parcurgând aproximativ 170 km pentru preluarea mărfii. În comandă era specificat faptul că marfa are 1.050 kg și este formată din 6 paleți, însă la sosirea la încărcare s-a constatat că situația reală nu corespundea cu informațiile transmise în comandă, fiind comunicat un tonaj de 6,3 tone, mult peste cel menționat inițial. După constatarea diferenței, am transmis mesaj către client/expeditor pentru a semnala problema. Răspunsul primit a fost doar că „îi pare rău”, fără o soluție concretă pentru acoperirea costurilor generate. Având în vedere deplasarea efectuată și faptul că autovehiculul a fost dislocat pentru această comandă, solicit plata costurilor de dislocare/deplasare, deoarece camionul a parcurs drumul până la încărcare conform instrucțiunilor primite, iar informațiile din comandă nu au corespuns realității de la fața locului. Vă rog să analizați situația și să confirmați compensarea costurilor aferente dislocării.

Evitați! Am avut comanda de transport Brăila București, eu fiind din București, iau marfa de Brăila în ziua respectiva , nu era plătită cine știe ce dar cu comanda de la Creavita pe retur ieșeam decent. Când eram la descarcare în Brăila, ma anunta doamna de la Creavita ca au încurcat depozitele și de fapt trebuie sa ducă marfa la Cluj. Lucru pe care l am refuzat și am solicitat sa plătească măcar motorina pe întoarcere dar nu au mai răspuns. O mare lipsa de profesionalism pe care nu vor sa și o asume sau poate sunt doar smecheri și au găsit pe altcineva mai ieftin